隐私政策

这份隐私政策由智居内容工作室发布，我们从 2019 年开始运营「智能家居生活指南」。原则一直没变：只收集必要的、能对你说清用途的信息，不拿读者数据去做与内容服务无关的事。下面用尽量直白的话，讲清楚我们收集什么、怎么用、存多久、会不会给别人，以及你想让我们删除时可以怎么做。

一、我们收集哪些信息

1. 访问日志

你打开页面时，服务器会自动记下一些基础信息：访问时间、访问的页面地址、跳转来源、浏览器和操作系统版本、屏幕分辨率、粗到城市一级的地区。这些是网站正常运行和排查故障必需的，不会用来识别你个人是谁。

2. 你主动提交的信息

如果你发邮件或在表单里留言咨询选购、安装问题，我们会拿到你填写的邮箱、留言内容，以及你自愿写下的户型、面积、已有的智能设备等信息。这些只用于回复你的问题，不会挪作他用。

3. 统计工具数据

我们用网站统计工具了解哪些文章更受欢迎、读者大概在哪一步离开。统计工具给出的多是聚合结果，比如某篇文章一周的阅读量、平均停留时长。我们看的是整体趋势，不是某个人的浏览轨迹。

二、Cookie 使用说明

Cookie 是网站存在你浏览器里的小文件，体积很小，也读不到你电脑上的其他文件。我们在两种场景会用到它：

• 维持基本功能：记住你的语言偏好和页面显示设置，下次访问不用重新调一遍。
• 统计分析：区分新访客和回访访客，统计页面被打开的次数，帮我们判断某个选题还值不值得继续做。

你可以在浏览器的「设置—隐私与安全」里删除或禁用 Cookie。禁用之后网站照常能看，只是统计数据会不准，我们也无法再根据阅读偏好优化推荐内容。

三、数据保存期限

访问日志保存 6 个月，到期自动清除；统计工具里的聚合数据不含个人信息，会保留更久，用来观察长期趋势。你主动发来的邮件和表单留言，在问题处理完毕后保存 12 个月，方便你后续追问时我们能翻到前情。超过期限的，我们会删除或做匿名化处理。

四、是否共享给第三方

我们不出售、不出租你的个人信息，也不会拿它去做广告投放。只有两种情况可能牵涉第三方：一是使用网站统计服务时，数据由服务商按其规则处理；二是法律法规明确要求配合时，我们依法提供。除此之外，任何第三方都拿不到你的邮箱和留言内容。

五、我们怎么保护这些数据

• 全站使用 HTTPS 加密传输，减少数据在途中被截取的可能。
• 后台账号数量严格控制，只有需要处理读者来信的同事才有权限，并且开启两步验证。
• 定期检查服务器和统计工具的权限设置，同事离职或转岗后立即收回访问权限。
• 万一发生数据泄露，我们会在确认后尽快通过站内公告说明情况。

六、你的权利

对留在我们这里的个人信息，你随时可以行使下面这些权利，不用说明理由：

你想做的事	怎么操作	我们的响应时间
查看我们存了你的哪些信息	发邮件说明你留言时用的邮箱或大致时间	3 个工作日内回复
更正写错的信息	邮件里写清要改哪一项	3 个工作日内处理
删除邮箱、留言及相关记录	邮件标题写「删除我的数据」	7 个工作日内完成
不再收到回访邮件	直接回复任意一封邮件说明即可	立即生效

七、怎么联系我们

上面任何一件事，都请发邮件到 help@51chuanmou.cn。我们的服务时间是周一至周五 9:00-18:00，法定节假日除外，办公地点在上海。来信时尽量写清你留言用的邮箱或大概时间，能帮我们更快定位到对应记录。政策有更新时，我们会直接修改本页内容，不再单独通知，建议你隔一段时间回来看看。